Preguntas Frecuentes

Entra a "Tienda" en nuestro menú donde vas a encontrar todas nuestras colecciones, selecciona tus diseños favoritos. Elige tu talla, el número de pares y agrégalos a tu carrito de compras.

Una vez terminado, dirígete a la sección de "Carrito de compras" para revisar todo tu pedido. Cuando estés todo listo selecciona "Checkout", elige tu método de pago, completa tus datos ¡y listo! Empacaremos tu pedido para enviártelo por paquetería.

Finalizado el proceso de pago te llegará un correo con el número de rastreo y un link para ver tu paquete en tiempo real.

Depende de la cantidad de calcetines que pidas, en compras desde $447 el envío estándar es gratis. En compras menores tenemos diferentes tipos de envío:

• Envío estándar: $59 entrega de 3 a 6 días hábiles
• Envío express: $99 entrega de 1 a 2 días hábiles

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y son ajenos a Color Socks.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (aceptamos Visa, Mastercard y American Express) o con tu cuenta de PayPal.

Todos nuestros envíos internacionales se realizan por parte de Fedex y son ajenos a Color Socks. Asimismo puede haber cargos adicionales de importación que cobra cada país al entrar a su frontera, los cuales no están incluídos en el costo de envío y serán cobrados por Fedex al momento de que recibas el paquete.

Nosotros NO tenemos acceso a ningún dato de tu tarjeta pues utilizamos una plataforma de procesamiento de pagos externa utilizada por miles de comercios para pagos seguros llamada Mercado Pago.

¡Si! Para más información escríbenos a hola@colorsocks.mx o vía Whatsapp al 222 437 6949

Primero que nada ¡gracias por tu interés en ser artista Color Socks! En nuestro menú encontrarás una página llamada "Sé parte" donde encontrarás los pasos para formar parte de nuestro equipo creativo.

Cuidamos mucho la relación con nuestros artistas, si quieres ser parte muéstranos que tienes un mensaje que contar, ganas de hacer algo innovador y talento creativo. Buscamos personas que no tengan miedo a ser diferentes.

Si no estás satisfecho con tu compra en Color Socks, dispones de 30 días hábiles desde tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales, y adecuadamente protegidos durante el envío. Necesitarás hacernos llegar el paquete a nuestra dirección.

Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el costo de envío no será devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución.